Rientro Materiale RMA

Rientro Materiale RMA

Modulo Autorizzazione Rientro Materiale RMA

Egregio Cliente,


la nostra procedura  per la restituzione del materiale da riparare o difettoso prevede la compilazione di un modulo e la successiva assegnazione di un numero di autorizzazione RMA#

E` indispensabile compilare tutti i campi  fornendo informazioni dettagliate circa il difetto o l`anomalia riscontrata.

Per le riparazioni fuori garanzia, solo dopo l’analisi del prodotto presso il ns. laboratorio sarà formulato un preventivo di riparazione, che dovrà essere timbrato e controfirmato per accettazione.

Nel caso in cui il preventivo venisse rifiutato, verrà comunque addebitato un costo di gestione della riparazione ed eventuali spese di spedizione verso il produttore.

Le richieste RMA devono essere complete d’indirizzo di reso della merce, di un nome e un’e-mail di riferimento da contattare per informazioni di carattere tecnico.

Per procedere all’invio del materiale è necessario attendere il nostro codice di autorizzazione al reso (N° di RMA) che vi comunicheremo entro 24 ore dalla vs. richiesta.

Tale codice dovrà essere applicato all’esterno dell’imballo e dovrà essere ben visibile.

 

Link per il download del modulo RMA: RMA.doc